Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
