La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
