La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
