La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
