La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
