La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
