La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
