La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
