Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
