La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
