La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
