La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
