La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
