La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
