La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
