La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
