Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
