La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
