La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
