La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
