La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
