La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer une immobilisation d'une charge
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
