Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
