Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
