La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
