La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
