La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
