La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
