La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
