La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
