La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
