La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
