La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
