Les KPI et les tableaux de bord marketing
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque