La méthodologie du questionnaire
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique