La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
