Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
