La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
