La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
