La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
