La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
