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CEJM 1.03 · BTS CEJM · Economie

Le rôle de l'État et les politiques économiques

Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État

Traité dans Les trois fonctions de l'État
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.02 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise

Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC

Traité dans Les principes comptables fondamentaux (1) : cadrer le temps · Catégories d'entreprises et présentations de comptes autorisées
13 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.02 · Création d'entreprise · Module 2

Causation vs Effectuation

Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation

Traité dans Complémentarité et pratique
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.03 · Management · Communication et cohésion

DISC et intelligence émotionnelle

Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux

Traité dans Le modèle DISC : les quatre profils · Adapter sa communication à chaque profil
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.05 · Management · Amélioration continue et changement

Kübler-Ross et Lewin — La courbe du changement

Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement

Traité dans Le modèle de lewin — gel / dégel / regel
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.09 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice ADL

Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille

Traité dans Axe horizontal : la maturité du secteur · Profil risque / financement par zone
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 1.06 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Les tests psychométriques (MBTI, PAPI, SOSIE)

Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet

Traité dans Le SOSIE — Inventaire de personnalité et de valeurs · Lecture croisée d'un profil : exemple pratique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Réussir l'épreuve E5
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 6.02 · Management · Modèles et matrices managériaux

Modèle PAEI (Adizes)

Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)

Traité dans Détail des 4 rôles · Profils exclusifs et équipes complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.08 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice McKinsey (attraits-atouts)

Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG

Traité dans Axe vertical : l'attrait du marché · Exemple chiffré complet : DAS « Cosmétiques bio »
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 5.03 · Gestion de projet · Méthodes agiles

BurndownBurnup, vélocité et métriques agiles

Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile

Traité dans Définition (vélocité d'équipe) · APPLICATION — Etsy : du Burndown vers le pilotage par flux (2009-2014)
7 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 5.02 · Gestion de projet · Méthodes agiles

User stories et estimation agile (Planning Poker)

Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice

Traité dans La carte de référence · APPLICATION — Refonte de l'app SNCF Connect (anciennement OUI.sncf, 2018-2020)
7 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 29 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le progiciel de gestion intégré (ERP)

Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse

Traité dans Conduire le projet : phases, stratégie de bascule, reprise des données
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.04 · BTS CEJM · Economie

La croissance et les cycles économiques

Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume

Traité dans Les cycles économiques
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.15 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Les leviers de la motivation

Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée

Traité dans Maslow : la pyramide des besoins
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.07 · Soft skills · Module 1

L'apprentissage efficace

Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

Traité dans Le PESTEL : le macro-environnement
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.03 · Management · Motivation et développement

Vroom et Adams expectation et équité (1963-1964)

Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams

Traité dans Les trois variables · Le prolongement contemporain : les quatre dimensions de la justice organisationnelle
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.04 · BTS CEJM · Management

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences

Traité dans Les principaux types de structures
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 3.01 · Soft skills · Module 3

La Communication Non Violente

Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)

Traité dans Identifier les besoins
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.03 · Soft skills · Module 1

La gestion de l'énergie

Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)

Traité dans L'énergie physique : la fondation
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.1 · Marketing · Marketing international

Les stratégies d'internationalisation marketing

Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international

Traité dans Les modes d'Entrée sur les marchés étrangers
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MCO E8.04 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Présélectionner les candidatures

Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.

Traité dans Le tri des candidatures
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.04 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le positionnement stratégique

Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.09 · Management · Leadership

Manager un ancien collègue Intégrer une nouvelle équipe

Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe

Traité dans Adapter le plan aux contextes
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.01 · Management · Motivation et développement

Maslow la pyramide des besoins (1943)

Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow

Traité dans La pyramide des besoins : les 5 niveaux
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 34 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles

Traité dans Les principaux types de structures
5 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.10 · Management · Leadership

Le management en environnement VUCA

Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 03 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle 7S McKinsey

Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)

Traité dans Les 4 éléments « soft »
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.07 · Marketing · Communication marketing

Le marketing d'influence

Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023

Traité dans Sélectionner les bons profils : la méthode REACH
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PRO 4.04 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

La méthode TRIZ (résolution inventive)

Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes

Traité dans Les 39 paramètres techniques d'Altshuller
7 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

Traité dans Quand activer le transformationnel ?
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RH 6.02 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

Diversité, inclusion et management intergénérationnel

Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation

Traité dans Les 4 générations au travail
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TM 06 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les configurations organisationnelles (Mintzberg)

Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg

Traité dans Zoom sur 3 configurations emblématiques
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 6.02 · Gestion de projet · Parties prenantes et changement

Le modèle ADKAR et le diamant de Leavitt

Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement

Traité dans Lewin et le modèle des 3 phases (1947)
7 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.03 · Management · Amélioration continue et changement

Le Lean Management (Kaizen, 5S, Muda)

Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda

Traité dans Les deux piliers du Toyota Way (la maison du Lean)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 3.04 · Soft skills · Module 3

Posture professionnelle et savoir-être

Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être

Traité dans Adaptabilité et intelligence relationnelle
9 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 6.05 · Management · Modèles et matrices managériaux

Le SIPOC cartographie des processus

Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC

Traité dans Cas L'Oréal — SIPOC d'un lancement produit
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TM 07 · Outils transversaux · analyse stratégique

La courbe d'expérience (BCG)

Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée

Traité dans Les pentes typiques par secteur
7 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.06 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le diagnostic et le marché de l'entreprise

Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)

Traité dans Le diagnostic externe : la méthode PESTEL
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.01 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

le cycle de vie du projet

Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)

Traité dans Critères opérationnels de choix
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RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans Le même appel vu sous les 3 cadres
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 7.01 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

Comparaison PMI PRINCE2 Agile SAFe

Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie

7 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.02 · Management · Motivation et développement

Herzberg facteurs d'hygiène et de motivation (1959)

Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)

Traité dans Les facteurs d'hygiène (extrinsèques)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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LOG 1.03 · Logistique et Opérations · Module 1

Flux logistiques et indicateurs de stock

Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros

Traité dans Les schémas de distribution
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.03 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Les indicateurs RH et le People Analytics

Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH

Traité dans Exemple d'analyse prédictive : modèle de risque de départ
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 5.04 · Gestion de projet · Méthodes agiles

Kanban vs Scrum vs Scrumban

Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux

7 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.02 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Les politiques RH et la rémunération globale

Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature

Traité dans La théorie de l'équité d'Adams (1965)
7 pages de cours 29 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.09 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les tableaux de bord opérationnels et le reporting

Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs

Traité dans Le tableau de bord de gestion : piloter, pas rendre compte
16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 1.05 · Web marketing · Module 1

Web analytics, site web et e-commerce

Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital

Traité dans Les fondamentaux d'un site performant
9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.01 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La décision de gestion et la structure des coûts

Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)

Traité dans Le processus de décision de gestion : trois niveaux, trois usages du coût
14 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.04 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les ratios de structure, de rotation et de rentabilité

Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio

Traité dans Décomposer et organiser : la pyramide de Du Pont et le tableau de bord financier
17 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

Traité dans L'économie collaborative : monétiser les actifs dormants
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 6.07 · Management · Modèles et matrices managériaux

Piloter et sortir de la crise

Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence

Traité dans Sortir de la crise
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Le processus en huit étapes
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MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans P — facteur politique
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.09 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Space planning

Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working

Traité dans Conduire un projet de réaménagement
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 2.07 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Le SIRH et la digitalisation RH

Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.10 · Management · Motivation et développement

Talents et hauts potentiels

Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis

Traité dans Plan d'action par case de la 9-Box Grid
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 15 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice CATWOE

Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland

Traité dans Focus sur la Transformation (cœur du système)
8 pages de cours 29 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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