Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
