La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
