La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
