La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
