La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
