La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
