La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
