La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
